Politica de Confidentialitate

1. Introducere

Protejarea datelor cu caracter personal ale vizitatorilor şi clienţilor magazinului online Ottoshop este foarte importantă pentru noi. În cadrul acestei politici explicăm ce date colectăm, în ce scop, cum le utilizăm, ce drepturi aveţi şi ce cookies folosim.

2. Datele colectate şi scopul prelucrării

2.1. Date personale colectate: nume, prenume, adresă, telefon, e-mail, adresă de livrare, date facturare, date plăţi/ramburs (dacă este cazul) şi orice alte informaţii necesare pentru procesarea comenzii.
2.2. Scopurile prelucrării:

• procesarea comenzii şi livrarea produselor;

• comunicarea cu clientul (confirmare comandă, suport, service);

• instalarea de cookies şi profilare (cu consimţământul clientului) pentru îmbunătăţirea experienţei utilizatorului;

• prevenirea fraudei;

• îndeplinirea obligaţiilor legale (garantii, retur, facturare).
  2.3. Baza legală: prelucrarea este necesară pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare, pentru respectarea obligaţiilor legale, precum şi – în cazul cookie-urilor – consimţământul dumneavoastră.

3. Divulgarea datelor către terţe părţi

Datele pot fi partajate cu: centrele de împachetare şi livrare, curieri, servicii de facturare, prestatori IT/servere, autorităţi publice (la cerere legală). Ne angajăm să solicităm de la aceştia să respecte confidenţialitatea şi securitatea datelor.

4. Drepturile persoanei vizate

Conform Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) şi legislaţiei naţionale, aveţi dreptul de:

• acces la datele personale;

• rectificare/ştergere a datelor;

• restricţionare a prelucrării;

• opoziţie la prelucrare;

• portabilitatea datelor;

• retragerea consimţământului (acolo unde acesta este baza);

• depunerea unei plângeri la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
  Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteţi contacta la ottorody2025@gmail.com.

5. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv perioada în care suntem obligaţi să le păstrăm conform legii (ex: garanţii, retur). Pentru date care nu sunt necesare, le vom şterge sau anonimizăm.

6. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice şi organizatorice adecvate pentru protecţia datelor: criptare, acces restricţionat, backup, control acces. Totuşi, nicio metodă de transmitere online nu este 100% sigură — vă recomandăm să fiţi atenţi la securizarea dispozitivelor dumneavoastră.

7. Cookies şi tehnologii similare

7.1. Utilizăm cookie-uri şi alte tehnologii similare pentru: funcţionarea site-ului, îmbunătăţirea experienţei utilizatorului, analiză statistică (ex: Google Analytics), marketing/remarketing (ex: Facebook Pixel).
7.2. La prima accesare a site-ului, vi se va solicita consimţământul pentru cookie-uri non-esenţiale. Puteţi gestiona setările cookie-urilor în browserul dumneavoastră sau în panoul site-ului.
7.3. Tipuri de cookie-uri utilizate:

• Strict necesare: pentru funcţionarea site-ului (fără consimţământ)

• Preferinţe: pentru salvarea setărilor dumneavoastră

• Statistici: pentru înţelegerea modului în care interacţionaţi cu site-ul

• Marketing/Remarketing: pentru afişarea de reclame personalizate
  7.4. Bunurile privind dezactivarea cookie-urilor:
  Puteţi dezactiva cookie-urile din setările browserului, dar acest lucru poate afecta funcţionarea corectă a site-ului.

8. Transferuri internaţionale

Datele pot fi transferate în afara Spaţiului Economic European (SEE) doar dacă există o garanţie adecvată (ex: clauze contractuale standard) şi clientul este informat corespunzător.

9. Link-uri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conţine link-uri către site-uri terţe; nu suntem responsabili pentru practicile de confidenţialitate ale acestora. Vă recomandăm să consultaţi politica de confidenţialitate a fiecărui site vizitat.

10. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidenţialitate & Cookies în orice moment; modificările vor fi publicate pe site-ul nostru, cu “Ultima actualizare” menţionată. Continuarea utilizării site-ului după publicare implică acceptarea modificărilor.

11. Contact

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau utilizarea cookie-urilor, ne puteţi contacta la:
Email: ottorody2025@gmail.com
Telefon: 073 112 9389
Adresă: T. Vladimirescu 84, Hunedoara, Judeţul Hunedoara, România